近年はデジタル化が進み、目まぐるしく新商品・サービスが生まれています。大企業だからといって、必ずヒット商品・サービスが生まれるわけではありません。特に新規事業については、実際にやってみないと成功するかわからないこともありアクセンチュアの調査によると、立ち上げに成功したと躊躇なく言える経営幹部はわずか6%にとどまっています。

不確実な世界は、どんどん加速していきます。そのような世界で、成功している製品・サービスの多くは「最初はその価値に気が付かず、気がついたら手放せなくなる」という特徴があります。

例えば、皆さんが使用しているLINE。スマートフォン普及以前の時代は、携帯メールで連絡することが当たり前で、LINEが出てきたときは、多くの人は携帯のメールを使えばよいと考えていました。しかし、LINEは件名を記載せずに本文を打てて、スタンプで自分の気持ちを伝えるなど、気軽なやり取りができます。また当時は電話による通話が一般的で、電話料金を気にしながら話していましたが、今は多くの人はLINEの無料通話を活用しています。

最初はそれほどイノベーションだと思わなかったのに、気づいたらLINEがなかった時代にはもう戻れないと、多くの人が感じるでしょう。

そのような手放せなくなる新商品・サービスを生み出すためには、素早く試すことが重要です。具体的には、顧客のニーズを捉えて描いた“こうありたい”というビジョンをもとに、トライアル商品・サービスを素早く市場に投入し、市場の反応をタイムリーに商品・サービスに反映します。

私たちアクセンチュアは、世界有数の総合コンサルティング企業として、世界中の様々な企業と一緒に、新しいサービスをビジネスとして実現させてきました。その経験と実績を活かし、本授業では、初学者を対象に、アクセンチュアの現役コンサルタントと共に、商品・サービスを育てるプロセスを身に付けることを目的としています。

同世代の価値観やインサイト（潜在的な欲求）をインプットに、デザインシンキングという手法で“今ほしい未来”の新しいアイデアを生み出し・精査して、そのアイデアをもとに簡易プロトタイプ（検証のためのサービス・もの）を作成・検証します。そして最終発表では、ストーリーテリング（ビジネスを「物語」を通して表現する手法）を活用して、実際の企業の方へプレゼンします。

「私たちが今ほしい未来は何か？」という正解がない「問い」に対して、CX（顧客体験）､ビジネス､テクノロジーなどの視点から磨きをかけ､自分なりの解をみつける技術を学ぶことで、不確実な世の中も楽しめるようになる

最適なトライアル版を素早く作り、評価を的確に分析・反映する手法を学び、実践する

ストーリーテリングをもとに人を説得する技術を学び、発表する